
工作职责:
1、日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听;
2、受理及跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
3、对业主提出的意见进行登记,处理,回访;
4、办理业主相关的收楼,装修,车辆、出入证、门禁卡等手续
5、每日对当天或上一天回单进行回访,定期整理各类记录,分类存档、保管;
6、收取各种管理费用。
7、完成领导交代的其他任务。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理业主各类需求与反馈。
2. 具备较强的责任心和执行力。
3. 有团队合作精神,能配合部门完成各项工作任务。
工作待遇:
法定节假日,购社保
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