岗位职责：
1、办理散客、团体的入住手续。
2、掌握较准确的房态（每日核对房态客情至少三次），努力提高房间的使用率和周转率；
3、掌握客情，做好重点客人的接待工作，负责贵重物品的保管工作。
4、及时快捷收妥客人应付费用，在收款中做到快、准，不错收、漏收，对签名结帐者必须有依据。
5、每天收入的现款，票据必须与帐单相符，当班营业结束后，应及时将款项交财务。
6、掌握本宾馆服务项目，熟悉总台业务，了解车船等交通情况，熟悉各大旅游点，名胜古迹，各大酒店、宾馆等情况；
7、做好交接班的各项工作，特别是夜间服务，宾馆领导较少的情况下，要与各部门值班人员取得联系，遇突发事件解决不了的要及时上报，妥善处理。
8、完成经理交办的其他工作。

任职要求 ：
1、服从接受部门经理的工作指示。
2、责任心强，能适应三班倒工作制，具备较强的服务敏感度与应变能力。
 
如有意向请直接电话联系，谢谢。

工作地址

湛江市霞山区民有路6号

湛江直聘安全提醒

严谨用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、诱导求职者购买产品、异地参与培训等 我要举报 >